রেফারেন্স

u222-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

u222 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার কোনো শর্ত আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইনই কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মকানুনযোগাযোগের পথস্থানীয় আইনের প্রাধান্য
u222 u222-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন আটকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা সরিয়ে নিই।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইনের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে পাঠানো হয়। বাইরে থেকে পড়া সম্ভব হয় না।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না যদি না সে আপনার ফোন ধরে থাকে।

উত্তোলন যাচাই

Nagad বা Rocket-এ টাকা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়, যেন ভুল নম্বরে বা অননুমোদিত কাউকে পেমেন্ট না যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখুন; আমরা নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপুন। আইনি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানেই পাঠাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞেস করতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেইজে যান এবং 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশনটি বেছে নিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার নিজ এলাকার প্রচলিত আইনের উপর। অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত স্থানীয় আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

শর্ত পরিবর্তনের পরে প্রথম লগইনে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়। এরপর অনুমোদিত নম্বরে পেমেন্ট সরাসরি পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সরিয়ে নেব।

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।