রেফারেন্স

u222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন u222-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা লাইভ টেবিলে বসেন — তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
u222 u222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে SSL এনক্রিপশন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু পরিষেবার সুবিধা বাড়াতে; বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে কুকি তথ্য পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মাথায় প্রশ্ন আসে — কোন তথ্য রাখা হয়, কার কাছে যায়, কীভাবে মুছবেন। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজ থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা সহায়তা করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটি লগইন সেশন চালু রাখে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সরাসরি আমাদের ইমেইল সহায়তায় অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারবেন।